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臼の修理について
臼の修理（メンテナンス）は、当工房で製造（販売）された物のみとなります。
※当工房製造の臼は何年でも修理（メンテナンス）を受け付けますので、ご安心ください。
購入直後から3年くらいまでの臼はとても割れやすくなっております。 どのような臼も長年の間には必ずと言っていいほどヒビが入ります。 極端に餅つきに影響が無ければ我慢してそのまま使用していただき、購入後２〜５年目あたりに修理すれば木も落ち着いてとても長持ちします。
臼の修理をご希望の方は事前に電話連絡(070-9213-7844)の上、ご購入時にお付けしました「臼修理申込書」を必ず臼に添付してお送りください。
臼の修理期間
臼の修理受付は1月〜9月までとさせていただきます。
※10月〜12月は繁忙期のため修理対応が出来ません。
修理完了まで1〜3ヶ月ほどかかります。
修理を申し込む：メール
◎無償修理の条件
当工房でご購入6ヶ月以内にフチが大きく割れた場合のみ(小ヒビは不可)
無償修理の基本作業
1.ひび割れ補修(埋木、ちぎり)
2.再度ウレタン割れ止め塗装(外側のみ)
無償修理は基本的に割れ補修のみとなります
修理代金は無料
送料 こちらに送る時のみご負担ください
臼は重量物です。アートセッティングデリバリー（株）の家財おまかせ便 TEL0120-008008を利用して送ってください。
修理が完了してこちらから送る場合の送料は無料です(日本国内のみ無料・沖縄と離島は別途見積もり)
※お電話またはWEB上から集荷依頼ができます。
※梱包の必要はございません。
※縦横高さのサイズを聞かれますので縦横高さをお伝えください、「重量は分からない」とお答えください。
その他
通常の製品、家具、日用品は購入後すぐ変化があれば不良品扱いとなり交換可能ですが、臼（木）の性質上多少の割れは必ずあるものとご理解ください。
出来るだけ割れないようにするには、こちらをご覧ください。
◎有償修理の条件 当工房でご購入5年以内の場合
有償修理の基本作業
1.必要に応じ縁と胴の削りなおし
2.ひび割れ補修(埋木、ちぎり、アロンアルファ)
3.穴の削りなおし
4.研磨
5.ウレタン割れ止め塗装(外側のみ)
修理代金一律25,000円(税込み)……どのような傷みでもこれ以上かかりません
こちらのページからお申し込みとお支払いも可能です。
送料 こちらに送る時のみご負担ください
臼は重量物です。アートセッティングデリバリー（株）の家財おまかせ便 TEL0120-008008を利用して送ってください。
修理が完了してこちらから送る場合の送料は無料です(日本国内のみ無料・沖縄と離島は別途見積もり)
※お電話またはWEB上から集荷依頼ができます。
※梱包の必要はございません。
※縦横高さのサイズを聞かれますので縦横高さをお伝えください、「重量は分からない」とお答えください。
その他
極度の傷み、腐れ、ヒビなどによっては完全に補修できない場合もあります。
補償修理以外にも修理を承っております。当工房ご購入5年以上の方はご相談ください。写真をメールで送っていただけましたらおおよそのお見積もりをさせて頂きます。
